你是星巴克打卡党吗?Facebook研究透了你是哪种“饮料人格”

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晒饮料··|,可能是现在年轻人最热爱的事之一了··|--。一杯喜茶的满杯红柚、一杯一点点的抹茶拿铁、一杯星巴克的独角兽星冰乐··|,都能成为朋友圈的一条佳作··|--。当被问及为何热衷于晒饮料时··|,年轻人们的答案不一而足··|--。


“颜值高!”

“排太久队觉得不晒很亏··|--。”

“有钱有闲伪中产··|--。”

“居然拍这么好看··|,不发太可惜了!”

“新品打卡and炫耀吧··|--。”

 


为什么在社交平台上··|,人们似乎对奶茶、咖啡、酒都有着极大的执念|-··?最近··|,Facebook的数据分析小组就发布了一份有趣的数据报告··|,深度剖析了人们“晒饮料”的行为··|--。


不仅为了打卡炫耀


报告显示··|,有三分之一的美国人曾有过“晒饮料”的行为——当他们在饭店或者酒吧··|,他们会使用#咖啡、#手作啤酒这样的标签··|,在Facebook或者Instagram上发布这些饮品的照片以及个人的看法··|--。“三分之一”这个数字看起来有点高··|,但事实的确如此··|--。想想你自己发这些社交照片的频率··|,再想想人们是怎么用社交媒体展示他们最好的一面的··|,那些美妙的经历通常都是在他们外出游玩时发生的··|--。


这些发现正是来自于Facebook最新的饮料购买调查报告··|--。在调查过程中··|,Facebook的IQ小组分析了Facebook和Instagram上的对话数据··|,并且采访了1000位网民··|--。诚然··|,1000人只是美国人口中的一个小分子(而且Facebook单单在美国就有2.34亿月活用户)··|,但是··|,这些数据也足以揭示社交网络中的这种迹象··|--。


 

报告中还有这些发现:


首先··|,Facebook和Instagram已经成为了“发现饮料”这个过程中最重要的两个平台··|,对于年轻用户来讲尤其如此··|--。“在我们的受访者中··|,超过40%的千禧一代表示··|,在Facebook和Instagram上面看照片和视频··|,的确帮助他们做出了尝试新软饮的决定··|--。”可以注意到··|,Facebook在调查发现中特别强调了“软饮”而不是“饮品”··|,但毋庸置疑··|,这个影响在酒精类饮品中也会是相似的··|--。


调查中还提到··|,73%的受访者表示··|,当他们想寻找一款饮品时··|,他们会使用智能手机来搜索当地的售卖商店··|--。除了上文提及的··|,三分之一美国人会在饭店和酒吧使用Facebook和Instagram··|,50%的人还表示··|,他们尝试了家人和朋友po在Facebook上的饮品··|--。2017年4月-5月··|,在Instagram饮料相关的标签里··|,“#咖啡”、“#酒”跻身了标签使用频率的Top5;“#本地饮品”也是这个时间段的Top5之一··|--。


饮料也有四季之分|-··?


Facebook还提到··|,在一年中··|,有关饮料的讨论是会有一定的变化··|--。



在图表上可以看到··|,横坐标由左至右是一月至十二月··|,在三月之前的冬末时分··|,喝酒的人数更多··|,这个数字在情人节达到了峰值;而在三月至五月··|,横贯整个春天的高人气饮品是纯净水、果汁和苏打水··|,到五月母亲节的时候··|,向来很受欢迎的茶饮又会呈现出更明显的饮用高峰;到了六至八月的盛夏时节··|,啤酒、鸡尾酒、运动饮料、纯净水还有果汁··|,都达到了一年中最高的饮用量;当气候转凉··|,咖啡便从八月底开始成为了主力选手··|,高人气值会持续整个秋天;而到了年末的节假季··|,啤酒、苏打水、鸡尾酒、咖啡等都将有明显的上涨;在冬天··|,人们还很喜欢喝牛奶··|,这个特点在圣诞夜尤其明显··|--。


这样的趋势其实是挺明显的——Facebook发布了一份补充调查报告··|,这份报告展示了用户行为在温暖的季节是如何变化的··|,该进程相当的有逻辑性··|--。但与此同时··|,更有趣的事是根据Facebook的用户数据··|,看看这些趋势是如何在不同时间变化推进的··|,因为这有助于采取更好的广告策略··|--。


另外··|,在Facebook上··|,男性和女性对于饮品的讨论也是不同的··|--。“比如软饮··|,男性会讨论一些特定的饮品和品牌··|,而女性则偏爱讨论饮品的香味、成分··|,还有一些健康相关的话题··|--。而对于酒精饮品··|,男性多是讨论品牌和产品··|,女性谈论的则是那些特别的人和重要的瞬间··|--。”

如何聪明地深入群众


对于市场营销人员来讲··|,Facebook的这些发现可以有着多层次的应用——当你想要为菜单上增添一道菜品··|,或者是想为健身房增添一项新服务··|,你都可以使用如上数据以更好地与目标人群打交道··|--。这一点非常重要··|,因为当你的广告更有针对性、更挖掘到商机··|,你就越能看到优秀的的广告效果··|--。所以··|,要想最大化你的广告效益··|,就得专注于目标人群··|--。


在完整的报告中还有很多其他发现··|,它们看起来都是关于吃吃喝喝的··|,说实话··|,这些正是社交媒体饱受诟病的地方——人们总是po他们吃了什么··|--。但是··|,这些行为和相应的观察都可以应用到营销案例中··|--。所以··|,对于市场营销人员来说··|,以下几点值得关注:


1. 使用移动端来捕捉消费者··|--。如果能深度理解人们是如何谈论和消费饮品的··|,饮品销售者的市场将会开阔很多··|--。人们在酒吧、商店、餐厅购买饮品··|,而电视节目是无法跟着他们出现在这些场所的··|,但移动端··|,以及由此衍生出的社交网络上的朋友··|,是可以做到的··|--。因此··|,营销人员需要用移动端广告补充电视广告策略··|,以便能进入消费者的考虑选项中··|,同时要能触及消费者做决定的瞬间··|,这样才能在海量的同类商品中脱颖而出··|--。


2. 把握人口统计学的价值··|--。Facebook的用户及对话数据非常有用··|,它可以帮助你向正确的人发送正确的消息··|--。比如我们的数据显示··|,男性喜欢讨论一个特定的饮品品牌··|,以及一段经历中的功能性元素··|,比如当下他们拥有什么;而女性则更对细节(饮品里有什么)和人(谁在喝··|,为了谁喝)感兴趣··|--。这些细节信息都有助于打磨信息传播··|,并且帮助进行创意型定位··|--。


3. 创造社交话题··|,促进产品发展··|--。季节性的消费图谱和上升的话题趋势··|,都有助于打造下一个饮品界的大事件··|--。在我们整理的热点话题中··|,自然上升的对话资源可以帮助推动新产品的渠道··|,而季节性的对话趋势可以揭示推出新产品的最佳时机··|--。


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